自动续期提醒
「自动续期提醒」是知识星球为星主提供的自动化续费推送工具。星主只需在管理后台填写一次文案，系统会在到期前后多个时间节点，通过多渠道自动推送给星友，大幅减轻星主的运营负担、提高续费率。
一、功能能为星主做什么？
- 省去手动催续：不用记着到期日、不用挨个发消息
- 多时间节点覆盖：到期前后共 5 个节点，提前唤起、临门一脚、及时挽回
- 多渠道触达:App、微信公众号等多端同步推送，触达率更高
- 文案可自定义：贴合星球调性，提升点击率
二、推送时间节点
设置完成后，星友会在以下 5 个时间点自动收到续期通知：
| 节点 | 推送时机 | 运营作用 |
|---|---|---|
| 到期前 30 天 | 提前唤起 | 给星友留足判断时间，避免临到期才决定 |
| 到期前 7 天 | 临近提醒 | 进入决策窗口期，促使其行动 |
| 到期当天 | 临门一脚 | 最强的转化时点，通常配合优惠券效果最佳 |
| 到期后 3 天 | 流失挽回 | 错过当天的星友仍有挽回机会 |
| 到期后 7 天 | 最后机会 | 配合「过期续期折扣」可拉回沉睡用户 |
三、设置步骤
第 1 步：登录网页版管理后台
使用电脑浏览器打开 https://wx.zsxq.com ，用微信扫码登录后，点击右上角进入「星球管理后台」，选择目标星球。
第 2 步：进入「成员续期 - 续期通知」
在左侧导航中找到「成员续期」分组，点击「续期通知」，即可看到自动续期提醒的文案编辑区。在此处编辑用于自动推送的提醒文案。
写文案的几个要点：简短、直接、点出星球本期价值与下期亮点；可以加上续期专属优惠；避免营销话术堆砌。
第 3 步：文案保存，系统自动推送
文案保存后，系统会按上述 5 个时间节点，通过多渠道推送给星友。
四、配套建议：同时开启续期折扣
仅靠通知文案，转化率有限。建议在「星球管理 - 续期折扣设置」中，搭配以下折扣策略，效果更好：
- 提前续期折扣：鼓励到期前 30 天就续费
- 过期 1 个月内折扣：挽回刚过期的星友
- 过期 1 个月以上折扣：激活沉睡用户
五、常见问题
1. 编辑文案后，需要手动发送吗？
不需要。文案保存后系统会按节点自动推送，无需任何手动操作。
2. 自动提醒会不会和「主动发送续期通知」重复？
主动发送是星主在某个时刻一次性触发的额外通知，与自动提醒互不影响，可以叠加使用。
3. 文案修改后，什么时候生效？
修改保存后立即生效，后续推送都将使用新文案，已发出的通知不会修改。
4. 推送会通过哪些渠道触达星友？
包括知识星球 App 内通知、知识星球公众号消息提醒等多个渠道，具体以页面提示为准。