通过选择题鼓励普通成员互动
星球里发了内容,却没有人评论互动——这是很多星主的困扰。问题往往不在于用户不愿意互动,而在于提问的方式让用户不知道怎么回答。本文介绍一个简单有效的互动技巧。
为什么用户不互动?
当你在星球里问「大家觉得这个怎么样?」或者「知识付费的未来发展会怎样?」时,用户往往会陷入思考,但最终选择不回复。
原因是:开放式问题的回答成本太高。用户需要自己构建答案框架,这需要时间和精力,大多数人会选择放弃。
「选A还是B」:降低互动门槛的技巧
曹将老师在他的星球中发了这样一个主题:
「你更认同 A 还是 B?为什么?
某天,A 和 B 参加了一个培训,了解了一个很有用的新方法。 A:必须藏起来。毕竟是自己花钱参加的培训,没必要告诉他人。 B:可以分享给他人。知识的价值在于分享,告诉别人后可以增进感情。
你更赞同 A 还是 B?」
这个问题的互动效果,远远好于直接问「你认为知识应该分享吗?为什么?」
原因在于:当你把范围缩小,给用户在既定答案(A 或 B)中选择时,他们会从中挑选一个,并自然地思考为什么。选择本身就完成了一半的思考,剩下的只是表达。
选择题 vs 问答题
可以用一个类比来理解这个差异:
- 问答题:「你做了一张图片,问星友怎么样?」——星友需要从零开始构建评价
- 选择题:「你做了两张图片(A 和 B),问星友哪个更好?」——星友在选择 A 或 B 的时候,就已经有了自己的理由
同样是提问,选择题的互动效果明显更强。
实际应用场景
内容类话题:
- 「你更喜欢星球里的哪类内容:A 干货教程,还是 B 案例分析?」
- 「你认为星球最有价值的是 A 内容本身,还是 B 人脉连接?」
观点讨论类话题:
- 「你更认同 A 先做好内容再推广,还是 B 边做内容边推广?」
- 「你觉得星球定价应该 A 低价快速积累用户,还是 B 高价筛选精准用户?」
用户自身相关话题:
- 「你加入这个星球的主要目的是 A 学习知识,还是 B 认识同行?」
其他提升互动的方法
发起话题讨论:定期发起与用户自身相关的主观问题,让用户分享自己的经历和想法。
星主主动回复:在用户评论后,星主及时回复,让用户感受到被重视,下次更愿意互动。
点赞文化:陈维贤老师常说「点赞是一种态度,代表着认同肯定,随手点赞,手留余香」。星主带头点赞,可以带动整个星球的互动氛围。
