收入与提现常见问题

个人星球和企业星球的手续费分别是多少

个人星球： 知识星球收取 20% 的手续费（不含你应缴纳的相关税费）。结算期 72 小时后可在 App 端提现。

企业星球： 知识星球收取 5%～10% 的阶梯手续费，微信支付收取 1%，收入在 T+7 天后自动结算到企业对公账户，税务自理。

企业星球手续费阶梯规则：

• 自然年收入 10 万元以内，平台收取 10% 手续费
• 超出 10 万元的部分，按 5% 优惠费率收取

个人星球如何提现

若已开通微信收款账户，提现路径：

知识星球 App → 我 → 我的钱包 → 点击【去提现】→ 跳转微信「商家助手」小程序 → 登录「知识星球个人商户」→ 资金管理 → 基本账户 → 提现

提现到账时间预计一个工作日。

若是其他收入（我的零钱），提现路径：知识星球 App → 我 → 我的钱包 → 我的零钱 → 提现

企业星球如何提现

企业认证的星球，收入在 T+7 天后会自动转账到企业的公司账户。如果当时设置了手动提现，需要在 T+7 天后前往微信商户手动操作。

提现失败怎么办

提现提示失败，常见原因：

1. 星球实名资料与对应微信实名资料不符
2. 微信号未进行实名认证

请核实并修改后重试。

星球币支付的订单何时可以提现

通过星球币支付的订单，财务结算周期为 90 天，即用户加入星球后 90 天才可提现。