# 微信收款账户说明

微信收款账户是您在微信开通的一个收款账户，开通后，您在知识星球的收入将直接进入微信账户内，知识星球钱包的余额同步自微信账户余额，您可以直接在微信里完成结算和提现，资金管理更加安全便捷。

# 账户的余额如何提现？

一、微信账户余额（个人收款账户）提现步骤：

我的钱包，点击【去提现】，跳转到微信（开通收款账户的微信）「商家助手」小程序，登录账户「知识星球个人商户」
「商家助手」小程序，点击【资金管理】→【基本账户】→【提现】，即可提现到银行卡（提现到账时间：预计一个工作日）

若「商家助手」小程序的【资金管理】余额与知识星球App【我的钱包】余额不一致，请检查：

打开「商家助手」小程序的微信，是否为开通个人收款账户的微信
「商家助手」小程序的收款商户号是否为「知识星球个人商户」，如果不是，请按如下指引切换商户

若跳转至「商家助手」小程序时，没有找到商户登录（如下图），可能是以下原因，请检查：

安卓手机是否双开微信，跳转时选择了不是开通收款账户的微信，尝试切换另一个微信打开「商家助手」小程序
开通收款账户时，是否用了另一个微信扫码签约，尝试用签约的微信打开「商家助手」小程序

二、我的零钱（旧钱包）体现步骤：

我的钱包，点击【我的零钱】，点击【提现】。

# 如何查看资金明细？

打开「商家助手」小程序，点击【资金管理】→【基本账户】→ 底部【资金明细】（参考上图指引）

# 余额的结算周期是多长时间？

正常结算周期是 3 天，具体请在「商家助手」小程序的「资金管理」中查看。

# 赏金/返现结算说明

赏金/返现的收入，会在 3-7 天结算完成后进入你的钱包。

如果用户加入的是个人星球，则结算周期预计 3 天。
如果用户加入的是企业星球，则结算周期预计 7 天。

查看赏金/返现到账路径：

如果你使用企业收款账户，赏金/返现结算后，会进入到企业账户（知识星球App - 我 - 我的钱包 - 底部点击【查看企业账户】）；
如果你是个人星球，开通了个人收款账户，赏金/返现结算后，会进入你的微信账户钱包（知识星球App - 我 - 我的钱包 - 微信账户余额）
如果你是个人星球，未开通个人收款账户，赏金/返现结算后，会进入你的微信零钱（微信App - 我 - 服务 - 钱包）

# 如何修改收款银行卡？

修改银行卡步骤：

微信打开「商家助手」小程序，登录账户
点击顶部商户名称「知识星球个人商户」→ 点击【结算银行账户】 → 点击【修改账户】

说明：修改的银行卡也必须是同一个人的银行卡。

# 如何修改超级管理员手机号？

若你绑定的超级管理员手机号不再使用，导致提现时无法收到验证码，你可以向微信支付申请更换手机号。具体申请流程请参考微信支付提供的教程（个人买家&小微商户均适用）：修改超级管理员信息 (opens new window)。

# 小微商户和个人卖家的区别？

所需证件一样，日收款额度不同。

小微商户：

正常情况下，星主单日收款上限 10 万，若交易良好则自动提升至 20-30 万/日，若交易异常则自动下降至 5 万以下/日。
星主接受用户信用卡支付单日上限 1000，每月上限 10000。

个人卖家：

正常情况下，星主单日收款上限 200 万，若交易良好则自动提升额度，若交易异常则下降额度；
星主接受用户信用卡支付单日无上限。

如果你的半年内收入超过 20 万，可以联系运营客服，再次申请开通个人卖家收款账户。

# 我同时开通了小微商户和个人卖家，怎么收款？

默认使用额度更高的「个人卖家」收款账户收款，暂不支持切换。

# 我是企业星主，也开通了微信收款账户，怎么收款？

默认使用你的企业收款账户收款。若企业收款账户异常，开通了微信收款账户的用户，可方便切换至微信收款账户，避免收款中断。