知识星球收入和提现常见问题

1. 零钱的作用是什么？

答：用户的收益都存入零钱。可在知识星球 APP 的零钱里查看明细或提现。

2. 如何提现？

答：通过微信支付的订单，结算周期为 3-7 天，结算成功即可提现；通过星球币支付的订单，为苹果内购服务，苹果的结算周期为 90 天。每次提现金额不低于 1 元，每天可提现 1 次。 每个自然人每天可提现 2000 元，每月最多可提现 9.8 万元，每年最多可提现 117.6 万元。如需申请更高的提现额度，请在电脑上登录知识星球官网进行企业认证 (opens new window)。

3. 什么是结算周期？

答：

• 财务结算需要。其中企业认证（即关联特约商户）的星球，财务结算周期为 7 天，未进行企业认证（未关联特约商户）的星球，财务结算周期为 3-7 天；
• 苹果公司结算需要；
• 保障星球内成员利益，如果有某些星主恶意对待用户，在财务上有控制措施。

4. 如何查询提现记录？

答：在零钱页面右上角点击明细查看收支情况。

5. 付费后可以退出星球吗？

答：可以。付费加入后，建议不要随意进退星球，避免造成损失。

6. 付费后能退款或退还星球币吗?

答：可以。

• 通过微信支付加入星球或续费星球，在购买付费服务 72 小时内，可申请全额退款。如有争议，参见《知识星球付款及退款规则 (opens new window)》。

• 通过星球币加入星球或续费星球。在购买付费服务 72 小时内，可申请全额退还星球币；超过 72 小时后主动或被动退出星球，不退还 20% 的知识星球手续费及对应的苹果支付手续费。

• 超过 72 小时后申请退回星球币的，应退星球币数量的具体计算方法如下： 以加入星球为例，假设星球价格为 100 元

应退星球币 = （100 x 48%）+（100 x 48%）/（1 - 32%）x 32% = 70.59 星球币

7. 知识星球收取手续费吗？

答：通过使用星球币购买付费服务，将收取付费服务费用的 20% 的知识星球手续费和 32% 的苹果支付手续费。

通过微信支付购买非企业认证星球的付费服务，知识星球收取付费服务费用的 20% 作为手续费。 企业认证用户：知识星球收取 5% - 10% 的手续费（关于企业知识星球手续费调整的通知 (opens new window)），微信支付收取 1% 手续费(相关税费由星主企业自行缴纳)。