可在右上角进行「搜索」,快速定位内容。

# 预览星球

# 怎样让其他人不能预览我星球的内容?

如果你不希望星球被预览,可以在 App 端的在“星球权限”里关闭“允许成员搜索星球和预览部分主题”的功能。

# 申请解封

# 星球/账号/星球解除保证金,如何申请解封?

如果你需要申请解封,请根据下面格式提供信息,审核部收到5个工作日内会进行跟进:知识星球申诉流程指引 (opens new window)

# 发现

# 我是星主,怎么才能在 App 的“发现”页面展示我的星球?

星球符合下面的标准,可以提交申请 App 端“发现”页面的“你可能感兴趣”。

  1. 星球持续运营时长不低于 4 个月。
  2. 星球内正价付费用户比例不低于星球人数80%,而付费用户数不低于300人(非优惠券加入用户)。
  3. 星球没有违规或者被投诉或处罚过。
  4. 投资类,股债期基币圈的星球,宗教或者涉及封建迷信类,文件附件类星球暂时不支持。

# 固定期限和固定时长

# 我是星主,固定期限可以改固定时长吗?

固定期限可以改固定时长,路径:星球右上角三横线 - 星球管理 - 成员加入方式 - 固定期限 - 设为固定时长模式。但是之前已经加入的用户有效期是不变的,这个在更改的时候有相关的说明和提示。另外,固定时长不支持改成固定期限。

# 我是星主,怎么判断自己是固定期限星球还是固定时长的星球

  • 固定期限:星球运营时间由星主创建星球日期决定,服务期从创建星球起共 365 天。不由星友加入时间决定,不过后加入的朋友,依然可以看到之前的内容。
  • 固定时长:星球运营时间由星友加入的时间决定,每个人都有 365 天。且星球有效期根据最后一个用户到期时间自动延长,比如截至某天,最后加入的星友是 2021 年 12 月 28 日,那么星球的到期时间是 2022 年 12 月 28 日。假设第二天天(2021 年 12 月 29 日)又有一位星友加入,那么星球到期是 2022 年 12 月 29 日,以此类推。

# 解散星球

# 如何解散星球?

如果星球只有星主一个人的话,从 APP 中进入需要退出的星球,点击右上角三横形状的设置按钮,拖动到最底部,将会显示“退出星球”的选项。退出后星球解散。

# 更换星主

# 如何更换星球主?

免费星球:可以将需要更换为星主的用户设置为管理员,然后自己退出,对方会升级为星主。

付费星球:根据《用户协议》和《星主规则》,星球还有付费成员的情况下,星球不支持转让也不支持退出,星主如果需要退出星球需将星球用户全部踢出并退款后,才能自己退出。

# 导出星球内容

# 我想导出星球内容,应该如何操作?

为保护星主信息安全,如需要申请导出星球内容请将以下相关资料发送到审核部,邮箱地址:support@zsxq.com。我们会通过邮件将导出的内容发送给你。

  1. 请提供需要导出内容的相关星球名称和星球 ID。
  2. 请提供需要导出哪些时间段内的内容(XX 年 X 月 - XX 年 X 月)。
  3. 请提供星主对应实名认证的身份证正反面照片(可加水印)。

# 投诉及纠纷

# 星球内有人辱骂我怎么办?

如果认为星球内言论不妥,可以跟星主反馈。

如果你这边觉得自己的名誉权获得了侵犯,可以报警或者提起诉讼,我们会配合相关的公检法机关提供用户信息。

# 我要投诉星球应该怎么操作?

投诉星球,可以提供相关资料到 support@zsxq.com。

# 我要举报版应该怎么操作?

如果星球发布涉及版权的内容,你可以通过邮件举报,具体方式查看链接链接:知识星球知识产权投诉指引 (opens new window) 。所有举报都会有专人查看处理。

# 星主在知乎发布了我的提问,我要怎么投诉星主,将该提问下架?

该提问并没有显示用户的相关个人信息,同时星主把自己星球里的内容截图发布到其他地方是星主自己的权利,我们并没有权限干涉。且内容发在其他平台,我们没有权限删除。