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# 帐号管理
# 申请解封
# 星球/账号/星球解除保证金，如何申请解封？
如果你需要申请解封，请根据下面格式提供信息，审核部收到5个工作日内会进行跟进：知识星球申诉流程指引 (opens new window)
# 账号被封禁、星球被限制加入和分享怎么办？
知识星球违规行为包括但不限于以下行为：
干扰知识星球正常运营，侵犯其他用户或第三方权益；
发布违反国家法律法规的内容；
创建的星球长期未运营更新；
其他违规行为详见《知识星球用户协议》的服务规范和《知识星球星主规则》的星主行为规范。
请按照知识星球申诉流程指引 (opens new window) 进行申述。
# 帐号登录
# 知识星球 App 如何实现多端同时登录？
方法：手机 + iPad + PC 网页端，用微信扫码 iPad 版知识星球 App，这样就可以两个移动端同时登录了，同时知识星球网页端可以支持扫码登陆。（安卓平板不支持此项操作）。
应用场景：比如企业或大 V 用自己的微信开了星球，但平时比较忙，就可以配个 iPad 给运营人员或助手，方便管理。另外用星主号给优质主题点赞，评论，置顶，这些对用户内容肯定和互动，也有益于星球活跃。
# 微信双开怎么登录呢？
微信双开这个功能是手机厂商自己设置的功能，并没有获得微信的官方授权。我们无法获得相关接口，也没有办法支持。
如果你的手机微信双开的话，知识星球 App 是不支持识别双开微信的，你可以在星球 App 默认识别的那个微信里登录付费的微信号，尝试一下。或者关闭手机的微信双开只登录正确的微信。
# 我看到了邮箱登录的页面，但找不到注册的地方，应该怎么设置？
邮箱通道在 2016 年关闭了，目前的邮箱通道，仅供早期通过邮箱注册的用户登录使用。
# 用户资料：头像/昵称/星球名片
# 如何修改头像、昵称、星球名片
目前知识星球只支持在 App 中修改头像、昵称、星球名片。所以请先访问知识星球官网 (opens new window)，下载知识星球 App。
修改头像与昵称的方法：在 App 中切换到“我”标签页，点击“头像”，即可修改头像与昵称。
修改星球名片的方法：在 App 中打开某个星球，点击右上角三横形状的设置按钮，点击“我的名片”即可修改。
# 星球号
# 如何查找星球号/星球 ID
你通过知识星球 App 进入你所加入的星球，点击右上角三横形状的设置按钮，页面跳转后，可以看到星球的 ID。
# 手机号换绑
# 手机号怎么换绑呢？
请在知识星球App端 - “我” - “设置”找到手机号，点击后可以按照提示进行换绑操作即可。
# 手机号码认证
# 我在星球发言，提示我要输入手机号码，输入后提示已绑定？
一个手机号码只能绑定一个星球。当前的提示说明你当前的号码，已经绑定了其他的星球账号。如果你是需要解绑当前的手机号。请提交资料到审核部那边申请解绑当前手机号。邮箱地址：support@zsxq.com。
邮件请注明：
- 你的手机号。
- 你需要解绑的原因。
- 你目前收到验证码但是无法绑定的截图来证明这个手机号是你目前正在使用的。
审核部看到邮件后会进行处理，大概 5 个工作日回复，请留意进度。
# 更换实名
# 申请解除实名认证
你可以发送邮件申请解除实名认证。邮箱地址：support@zsxq.com 邮件里请注明：
- 你需要取消当前实名认证的原因。
- 之前实名的相关身份证照片（可加水印）。
- 更改后的实名相关身份资料。
- 你的星球帐号昵称和帐号绑定的手机号。
# 注销
# 如何注销账户？
如果需要注销帐户，请先下载知识星球 App。
找到：我 - 设置 - 帐号管理 - 注销帐号，然后按照相关的提示进行注销操作即可。
如果注销不成功，请检查是否已经退出所有星球。