Skip to content

如何申请退款 ​

知识星球支持付费 72 小时内自助全额退款。超过 72 小时后,自助退款入口关闭,需联系星主协商处理。

72 小时内自助退款 ​

加入星球后退款 ​

  1. 下载并登录知识星球 App。
  2. 在【星球】界面找到你付费的星球。
  3. 点击星球名称进入你购买的星球。
  4. 点击右上角三横形状的设置按钮。
  5. 拖到底部并点击【申请退款】,填写理由。
  6. 点击【确定】后,你会被直接移除星球,费用会在 72 小时内原路返回。

续期后退款 ​

如果你提前续期了,且续期未超过 72 小时,退款步骤如下:

打开知识星球 App → 进入星球 → 点击右上角三横 → 拉到底 → 退款。退款后,星球有效期会回到上一期。

超过 72 小时如何退款 ​

付款超过 72 小时后,自助退款入口已关闭。如需退款,请联系星主协商,星主同意后,可以手动移除你并产生退款。

待审核星球的退款 ​

如果你加入的是待审核的星球,72 小时内星主没有通过你的申请,费用会原路退回。

如果 72 小时内没通过,款项会原路返回。申请退款从通过审核后开始计算,如果不喜欢,可以在通过后的 72 小时内申请退款。

礼品卡退款 ​

未赠出的礼品卡 72 小时内可以申请退款。操作路径:关注「知识星球」公众号 → 底部菜单「我的星球」→「我」→「礼品卡」→「已购买」→ 点击礼品卡后在右上角内申请退款。

知识星球帮助中心