如何申请退款
知识星球支持付费 72 小时内自助全额退款。超过 72 小时后,自助退款入口关闭,需联系星主协商处理。
72 小时内自助退款
加入星球后退款
- 下载并登录知识星球 App。
- 在【星球】界面找到你付费的星球。
- 点击星球名称进入你购买的星球。
- 点击右上角三横形状的设置按钮。
- 拖到底部并点击【申请退款】,填写理由。
- 点击【确定】后,你会被直接移除星球,费用会在 72 小时内原路返回。
续期后退款
如果你提前续期了,且续期未超过 72 小时,退款步骤如下:
打开知识星球 App → 进入星球 → 点击右上角三横 → 拉到底 → 退款。退款后,星球有效期会回到上一期。
超过 72 小时如何退款
付款超过 72 小时后,自助退款入口已关闭。如需退款,请联系星主协商,星主同意后,可以手动移除你并产生退款。
待审核星球的退款
如果你加入的是待审核的星球,72 小时内星主没有通过你的申请,费用会原路退回。
如果 72 小时内没通过,款项会原路返回。申请退款从通过审核后开始计算,如果不喜欢,可以在通过后的 72 小时内申请退款。
礼品卡退款
未赠出的礼品卡 72 小时内可以申请退款。操作路径:关注「知识星球」公众号 → 底部菜单「我的星球」→「我」→「礼品卡」→「已购买」→ 点击礼品卡后在右上角内申请退款。
