Skip to content

如何申请退款

知识星球支持付费 72 小时内自助全额退款。超过 72 小时后,自助退款入口关闭,需联系星主协商处理。

72 小时内自助退款

加入星球后退款

  1. 下载并登录知识星球 App。
  2. 在【星球】界面找到你付费的星球。
  3. 点击星球名称进入你购买的星球。
  4. 点击右上角三横形状的设置按钮。
  5. 拖到底部并点击【申请退款】,填写理由。
  6. 点击【确定】后,你会被直接移除星球,费用会在 72 小时内原路返回。

续期后退款

如果你提前续期了,且续期未超过 72 小时,退款步骤如下:

打开知识星球 App → 进入星球 → 点击右上角三横 → 拉到底 → 退款。退款后,星球有效期会回到上一期。

超过 72 小时如何退款

付款超过 72 小时后,自助退款入口已关闭。如需退款,请联系星主协商,星主同意后,可以手动移除你并产生退款。

待审核星球的退款

如果你加入的是待审核的星球,72 小时内星主没有通过你的申请,费用会原路退回。

如果 72 小时内没通过,款项会原路返回。申请退款从通过审核后开始计算,如果不喜欢,可以在通过后的 72 小时内申请退款。

礼品卡退款

未赠出的礼品卡 72 小时内可以申请退款。操作路径:关注「知识星球」公众号 → 底部菜单「我的星球」→「我」→「礼品卡」→「已购买」→ 点击礼品卡后在右上角内申请退款。

知识星球帮助中心