邵云蛟的旁友圈 PPT:25000 人付费社群如何保持高活跃度
之前受知识星球运营采访,聊了一些如何提升社群活跃度的方法,后来,在运营的过程中,又有了一些新的想法,在这里分享一下。
如果你经常看星球活跃榜,会发现旁友圈 PPT 学习社群,经常会出现在前 3 名之中,截止到目前,星球定价 365 元,人数已经超过了 25000 人,主题数超过 40000 条,评论数近 16 万条,应该算是比较活跃了。
高活跃度的核心:让社群具备自生长能力
想要保持一个社群的高活跃度,最好的状态,是让它具备自生长的能力,也就是不用天天变着法地搞活动,用户进入到这个社群里,它也能够依旧活跃,大家都能够聊的起来。
一定要给所有人一个能够持续讨论的东西,别人加入星球,就是为了这个事儿来的,而且,这个事儿还要是持续的,以及围绕这个事儿,有要讨论的意愿。
社群工具起到的作用,只是加强讨论的便利性,而离开社群工具之后,对于一件事情,大家还有要讨论的想法吗?如果没有,那可能就不适合做社群。
旁友圈的核心机制:完成 PPT 作业
旁友圈建立社群之初,就干一件事儿——完成 PPT 作业。
为什么选这个事儿?
首先,这个事儿值得用户付费加入,因为有专门的老师指导。如果不理解,想想线下的培训班,想想找家教,不就是想找个人辅导吗?这个需求本来就有,只是搬到了线上,且更方便了。
其次,这个事儿是持续的,每周一期的练习,而且,每期内容都不一样,持续性没啥问题。
最后,这个事儿有讨论的意愿,在做作业的过程中,难免遇到大大小小的问题,交流学习肯定是在所难免,不管是线上,还是线下,这个需求始终存在。
作业机制的运营细节
如何策划作业题目
布置作业题目,其实是在每年年初就策划好了的。在新人加入的时候,会有一个表单,了解到他做 PPT 的实际需求,以及他个人的职业属性,通过这个信息,基本上就能够判定出,星球里大多数人经常要做的 PPT 是哪种类型,在年初规划相关作业题目的时候,就把这个规划进去。
另外,PPT 的页面类型有很多种,比如像封面,目录,地图,时间轴,图表,表格等,制定每一期作业题目的时候,也会基于这个维度进行策划。
为什么要求打标签
之所以要打标签,是因为便于分类查找。
旁友圈每年年底,也就是 12 月份,会把一年内所提交的优秀作业,给分类整理,推出一个近 2000 页的 PPT 设计灵感手册,收录了每周的优秀作业,今年是第 3 年。使用标签功能,便于同事们去分类整理这些 PPT 页面。
除此之外,星球里有很多围绕着 PPT 的栏目内容,如果没有标签进行区分的话,会很容易混淆。这个作用,类似于网页的导航栏。
鼓励交作业对运营的作用
鼓励星友交作业,在星球的运营上,更多的是维持了星球的活跃度,因为这是星球里每周固定要做的事情,做作业这件事儿,本身就相当于一个信号。
大家在每周二的晚上,就知道有新的作业要出现了,在下周一的晚上,优秀作业就放榜了,长期以来,大家就会形成进入社群的一种惯性,每周至少要来那么几次。
而且,因为更加偏向的是 PPT 的设计制作,鼓励更多人去交作业,会连带衍生出更多的社区内容,比如一份优秀作业,做的好了,可以考虑复盘一下;如果是作业中经常出现的一些问题,可以把这些问题单独拎出来做一个栏目内容。
基于 PPT 新手经常出现的一些问题,旁友圈就在星球里推出了一个栏目叫做 PPT 错题本,这些都是星友交完作业之后,在运营上可以去发散思考的一些角度。
如何激活大家交作业
试过很多的运营方法,比如直接给现金,像「甲方来袭」栏目,直接就是按一页 PPT 50 块钱去奖励;有时候也会选择去送书;还尝试跟过社会热点。
但最重要的一种方法,其实是让大家产生交作业的需求,从而形成一种交作业的氛围。因为如果他自己本身没有需求,这些辅助的奖励,其实并没有什么太大的作用。
让大家产生交作业需求的两个方法:
第一是让大家看到未来的可能性。比如说当你做了几次作业之后,明显能感觉到变好了,或者是思路上有改变了,甚至说自己靠这个技能挣了点零花钱。这都是让自己获得成就感的一些方法。
邵云蛟一直比较坚信的一个关于技能学习的理念是:不是因为热爱就能做好,而是做好之后,才会更加热爱。所以,能够让别人学到东西,看到改变,他可能会越来越热爱。
第二是策划出用户喜欢的作业内容,因为大家去做练习,更多的是想要做与自己工作相关的,所以,如果能够让用户觉得当下的练习内容,能够在未来使用到,那大家参与的意愿度,也会很高。
