在我们日常星主服务过程中,经常收到这样的反馈:

在某某平台看到自己星球的内容被人截屏售卖,找不到是谁干的?

星球内的文件内容被人下载完就退圈跑了,下次怎么不让他进来?

在其他付费星球看到自己的内容,该怎么举报?

一个自建站点,看到自己星球内容被搬运了,怎么办?

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其实这些问题,归根结底就是如何防盗版?

我先说结论:不要指望单纯通过技术手段,来防止盗版,防盗版是持久战,本质是对抗和反对抗的过程。

下面我就聊聊知识星球在打击盗版方面,做的一些尝试和努力。

星球截图朋友圈售卖

起源是有星主反馈,在微信朋友圈看到有人拿星球截图来多份售卖,基于这个我们就上了水印功能,会显示用户的昵称和 ID,迭代了几版一直沿用至今,当时通过这方法,运营这边通过星主举报,抓到不少盗版的号。

道高一尺魔高一丈,很快他们弄了批量去水印和模糊水印的功能,具体如何去掉的,不太清楚。

我们请研发做截图监控,对异常截图的用户监控起来,与星主举报的内容进行比对,确定后封号,后来做这类盗版的就少了。

内容被人复制

也是星主反馈,自己的内容用户放到公众号,同步更新了,星球里的实时咨询信息被复制到其他星球,拿来收费。

针对这两个问题,星球上了两个功能,一个是「禁止复制星球内容』和投诉盗版,可以投诉主题和投诉星球,星球工作人员每天会核对,也请大家投诉的时候描述清楚,尽量有截图证据,方面我们的工作人员快速处理。

文件被下载

这个反馈蛮多的,尤其文件类星球,针对这块,星球其实做了蛮多尝试的,最早是下载人员的头像记录,对频繁下载用户进行观察。后来有用户通过星球网页版的来下载,我们在星球管理里做了「禁止在网页端下载星球内的文件」。

而对于用户利用星球的三天无理由退款,下载完就跑路现象,星球系统默认是退出两次就无法在加入星球,配合审核入圈功能,无形中增加了盗版者的成本。

星球近期上的「新成员阅读限制」,星主可以设置阅读限制天数,期间是 7-100 天的内容,比较适合文件类型的星球。

内容被拿去各电商平台售卖

最早我们客服会定期会去某宝、某鱼、某多多等平台搜索关键词,然后整理出来,批量提交投诉,工作量很大,开始还有成效。

做盗版的有种“野火烧不尽”的感觉,被投诉下架或者封号一段时间后,又出现一批新号,加上现在有些平台投诉规则变化,比如某鱼近期投诉直接驳回,某多多投诉周期要一个月之久,对于这块,比较头疼。

大家有好的方法,也可以跟我们反馈,我们多尝试。

各云端笔记传播

对盗版内容发布在这些企业主体的产品里,走基本投诉流程,通过法务手段处理,基本比较快。

星球内容被爬了

我们发现有些做盗版的,内容更新很及时,连晚上都起来更新,怀疑是用了爬虫,研发同事通过技术监测,对异常账号进行封号处理。

内容被扒到自建站

无意间有用户给我们发了个自建站点,里面有生财有术等星球内容,此前我们打击盗版是通过搜索、社工手段找到具体的盗版者,法务致电明确告知如果不停止侵权,会诉诸法律;找域名提供商、网站服务提供商沟通,请他们停止提供服务。

不过都比较费劲,后来老板找到朋友的公司「天际友盟」,他们可以通过主动监测发现盗版对象,并对版权侵权内容做一站式关停下线处置。

处理起来确实快,半天时间,就搞定了,值得企业付费。

作为知识付费产品,知识星球一直致力于保护内容创作者,大家有碰到到盗版的,欢迎举报,打击盗版方面,也欢迎分享你的经验。

以上内容来自知识星球星火群分享,我们每周会定期分享星球玩法、最新功能介绍、收集星主建议,解决星主问题,“星火计划”期待你的加入!